سياسة الشحن – نافيرا هوم
في نافيرا هوم، نلتزم بتوصيل طلباتكم بأفضل جودة وخدمة ممكنة إلى جميع أنحاء المملكة، مع توفير معلومات واضحة حول مواعيد وأسعار الشحن.
مدة تجهيز الطلب:
- يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- في أوقات العروض أو المواسم، قد تمتد فترة التجهيز إلى 5 أيام عمل كحد أقصى.
مدة التوصيل:
- المدن الرئيسية: من 2 إلى 7 أيام عمل بعد الشحن.
- باقي مناطق المملكة: من 3 إلى 7 أيام عمل، حسب المسافة وشركة الشحن.
مناطق التوصيل:
- يتم التوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
- لا يتوفر حالياً شحن خارج المملكة.
رسوم الشحن:
- الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 650 ريال سعودي.
- للطلبات التي تقل عن 650 ريال، رسوم الشحن هي 40.25 ريال.
تتبع الشحنة:
- يتم إرسال رقم التتبع إلى الجوال أو البريد الإلكتروني بعد الشحن مباشرة.
- يمكنك تتبع شحنتك من خلال موقع شركة الشحن المستخدمة.
ملاحظات مهمة:
- يرجى التأكد من دقة بيانات العنوان ورقم الجوال لضمان نجاح عملية التوصيل.
- في حال تعذر التوصيل بسبب خطأ في العنوان أو عدم الاستلام، قد تُفرض رسوم إضافية لإعادة الشحن.
- في حال وجود تلف ناتج عن الشحن، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام، وإرفاق الصور اللازمة للمساعدة.
- خدمة التوصيل تشمل إيصال الطلب إلى باب المبنى أو الموقع المحدد للعميل.
ولا تشمل خدمة التوصيل الصعود إلى الأدوار العليا أو داخل المنزل إلا في حال توفر خدمة تركيب خاصة يتم الاتفاق عليها مسبقاً.
